Regulamin sklepu Husho

Obowiązuje od 6 listopada 2026.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zakupu licencji na aplikację Husho w sklepie internetowym husho.app (dalej: „Sklep”) oraz zasady korzystania z aplikacji.
2. Sprzedawcą jest Husho (dalej: „Sprzedawca”). Kontakt ze Sprzedawcą: hello@husho.app.
3. Klient to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która kupuje licencję w Sklepie lub korzysta z aplikacji Husho.
4. Konsument to Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia Konsumenta opisane w §8 i §9.

§2. Aplikacja Husho

1. Husho to aplikacja na komputery Apple z systemem macOS, która nagrywa i transkrybuje spotkania, uzupełnia notatki i tworzy podsumowania.
2. Nagrania, transkrypcje, notatki i podsumowania powstają i są przechowywane wyłącznie na komputerze Klienta. Aplikacja nie przesyła ich do Sprzedawcy ani do chmury.
3. Sklep oferuje licencję Husho oraz pakiety branżowe ze specjalistycznymi szablonami podsumowań, obecnie Pakiet Medyczny. Pakiet można kupić razem z licencją albo dokupić do posiadanej licencji.
4. Aktualna oferta i ceny są dostępne w cenniku.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Husho potrzebne są:

1. Komputer Apple z procesorem Apple Silicon (M1 lub nowszym) i systemem macOS 14.4 lub nowszym.
2. Co najmniej 8 GB pamięci RAM. Na komputerach z 8 GB pamięci notatki Husho i czat działają po spotkaniu.
3. Co najmniej 10 GB wolnego miejsca na dysku.
4. Połączenie z internetem przy pierwszym uruchomieniu i aktywacji licencji oraz co najmniej raz na 60 dni w celu potwierdzenia licencji.

§4. Bezpłatny okres próbny

1. Husho można bezpłatnie używać przez 30 dni od pierwszego uruchomienia. Okres próbny nie wymaga konta, adresu e-mail ani karty płatniczej i nie wiąże się z żadnymi opłatami.
2. Okres próbny przysługuje raz na jeden komputer, także po ponownej instalacji aplikacji.
3. Okres próbny obejmuje podstawowe funkcje aplikacji. Pakiety branżowe są dostępne po zakupie.
4. Po zakończeniu okresu próbnego nagrywanie, import nagrań i funkcje AI wymagają licencji. Zapisane spotkania, transkrypcje, notatki i podsumowania pozostają dostępne do przeglądania, odsłuchu i eksportu.

§5. Zamówienie i płatność

1. Zamówienie składa się w Sklepie. Płatność obsługuje operator płatności Stripe Payments Europe Limited z siedzibą w Irlandii, na którego stronę Klient zostaje przekierowany.
2. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia płatności przez Stripe.
3. Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT. W polskiej wersji Sklepu są podawane w złotych (PLN), a w angielskiej w euro (EUR).
4. Zakup jest jednorazowy i nie wiąże się z żadnymi opłatami cyklicznymi, na przykład subskrypcją.
5. Dostępne metody płatności są widoczne na stronie płatności.
6. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje na adres e-mail podany przy płatności potwierdzenie zakupu z kluczem licencyjnym oraz treścią regulaminu. Dokupiony pakiet jest przypisywany do licencji zarejestrowanej na ten sam adres e-mail.
7. Klient, który poda NIP przy płatności, otrzymuje fakturę VAT. Konsument otrzymuje fakturę na żądanie przesłane na adres hello@husho.app.

§6. Licencja

1. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Husho, bez ograniczenia w czasie.
2. Jeden klucz licencyjny pozwala korzystać z Husho na maksymalnie 2 komputerach jednocześnie.
3. Licencję można samodzielnie przenieść na inny komputer na stronie husho.app/transfer, najwyżej dwa razy w ciągu 365 dni.
4. Utracony klucz licencyjny można odzyskać na stronie husho.app/recover.
5. Nie wolno udostępniać ani odsprzedawać klucza licencyjnego osobom trzecim, dekompilować aplikacji ani rozpowszechniać jej w celach komercyjnych.
6. W razie poważnego naruszenia regulaminu Sprzedawca może zablokować klucz licencyjny po wcześniejszym wskazaniu naruszenia i wyznaczeniu czasu na jego usunięcie.

§7. Aktualizacje

1. Zakup obejmuje wszystkie nowe wersje Husho wydane w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu.
2. Wersje otrzymane w tym okresie działają bez ograniczenia w czasie i bez dodatkowych opłat.
3. Niezależnie od tego okresu Sprzedawca dostarcza aktualizacje wymagane przepisami, w tym poprawki bezpieczeństwa.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zakupu. Prawo to przysługuje każdemu Klientowi, także po aktywacji klucza i rozpoczęciu korzystania z aplikacji.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać przed upływem terminu na adres hello@husho.app. Może mieć dowolną formę, na przykład: „Odstępuję od umowy zakupu Husho z dnia …”, z podaniem adresu e-mail użytego przy zakupie.
3. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
4. Odstąpienie od umowy licencji powoduje zablokowanie klucza licencyjnego. Sprzedawca zwraca wtedy także płatności za pakiety dokupione do tej licencji.
5. Odstąpienie od zakupu samego pakietu dotyczy wyłącznie pakietu, a licencja działa dalej.
6. Po zablokowaniu klucza zapisane spotkania, transkrypcje, notatki i podsumowania pozostają dostępne do przeglądania, odsłuchu i eksportu.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres hello@husho.app.
2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail użyty przy zakupie lub klucz licencyjny oraz opis problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Sprzedawca odpowiada za zgodność aplikacji z umową. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą żądać doprowadzenia aplikacji do zgodności z umową lub obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§10. Wyniki AI i nagrania

1. Transkrypcje, notatki i podsumowania tworzone przez AI mogą zawierać błędy i wymagają sprawdzenia przed wykorzystaniem.
2. Pakiety branżowe wspierają pracę specjalisty, ale nie zastępują jego oceny. Kody ICD-10 proponowane w Pakiecie Medycznym zawsze weryfikuje lekarz.
3. Za zgodne z prawem nagrywanie rozmów, w tym poinformowanie uczestników i uzyskanie ich zgody tam, gdzie jest wymagana, odpowiada Klient.

§11. Odpowiedzialność

1. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zapłaconej za licencję lub pakiet i nie obejmuje utraconych korzyści.
2. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookie Polityka plików cookie.

§14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić regulamin. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Konsument zachowuje ochronę, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
3. Spory z Klientami, którzy nie są Konsumentami, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Sąd właściwy dla sporów z Konsumentami określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.