§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych za pośrednictwem strony husho.app (dalej: „Sklep").
- Sprzedawcą jest EM Project Emil Majkowski, jednoosobowa działalność gospodarcza:
- Adres: Wał Miedzeszyński 608R, 03-994 Warszawa
- NIP: PL7181912492
- Email: hello@husho.app
- Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
- Konsument - Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
- Przedsiębiorca-konsument - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
§2. Co kupujesz
- Sklep oferuje licencje na oprogramowanie Husho - aplikację desktop dla systemu macOS, służącą do nagrywania, transkrypcji i podsumowywania spotkań.
- Husho jest oprogramowaniem działającym lokalnie na urządzeniu Klienta - przetwarzanie dźwięku, transkrypcji i podsumowań odbywa się wyłącznie na komputerze Klienta, bez przesyłania danych do chmury.
- Aktualna oferta cenowa, lista pakietów i ich zawartość dostępne są na stronie husho.app.
- Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (23%).
§3. Wymagania techniczne
Aby skorzystać z Husho, Klient musi posiadać:
- Komputer Mac z procesorem Apple Silicon (M1, M2, M3 lub M4). Husho nie działa na komputerach Mac z procesorami Intel.
- System macOS w wersji 13.3 lub nowszej.
- Co najmniej 10 GB wolnego miejsca na dysku.
- Przeglądarkę Google Chrome (do nagrywania spotkań online).
- Aktywne połączenie internetowe wyłącznie podczas pierwszej aktywacji licencji. Po aktywacji aplikacja działa w pełni offline.
§4. Wpływ aplikacji na zasoby komputera
- Husho jest oprogramowaniem przetwarzającym dźwięk i tekst lokalnie na komputerze Klienta przy użyciu wbudowanych modeli sztucznej inteligencji. Z tego powodu praca aplikacji wiąże się ze znaczącym wykorzystaniem zasobów sprzętowych (procesor, pamięć RAM, dysk, zużycie energii).
- Klient przyjmuje do wiadomości, że uruchomienie nagrywania, transkrypcji lub generowania podsumowań może powodować chwilowe spowolnienie pozostałych aplikacji uruchomionych na komputerze, zwiększone zużycie energii oraz nagrzewanie się urządzenia. Jest to normalne zachowanie wynikające z lokalnego charakteru przetwarzania danych.
- Czas przetwarzania nagrania zależy od bieżącego obciążenia komputera, modelu procesora oraz długości nagrania. Orientacyjnie 30-minutowe spotkanie wymaga około 3-5 minut przetwarzania na komputerze z wolnym procesorem; przy równoczesnej pracy z innymi wymagającymi aplikacjami czas ten może być dłuższy.
- Husho zapewnia możliwość kolejkowania zadań przetwarzania w tle (deferred processing), co pozwala Klientowi samodzielnie zdecydować, kiedy uruchomić obciążające operacje (np. po zakończeniu pracy lub w nocy).
- Spadek wydajności komputera wynikający z lokalnego przetwarzania danych nie stanowi wady aplikacji w rozumieniu §10 i nie podlega gwarancji technicznej z §10.
§5. Zawarcie umowy
- Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku zakupu na stronie Sklepu.
- Klient zostaje przekierowany do operatora płatności Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia), gdzie podaje dane płatnicze i (dla osób prowadzących działalność) NIP do faktury.
- Umowa zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności i potwierdzenia przez Stripe.
- Po zawarciu umowy Klient otrzymuje:
- Klucz licencyjny - mailem od Husho (hello@husho.app) na adres podany przy płatności.
- Fakturę VAT - mailem od Stripe.
- Możliwość pobrania pliku instalacyjnego (.pkg) ze strony husho.app/download.
§6. Płatność i ceny
- Akceptowane formy płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), BLIK, Przelewy24 - wszystkie obsługiwane przez Stripe.
- Płatność jest jednorazowa (z wyjątkiem Planu aktualizacji - patrz §6).
- Sklep wystawia faktury VAT każdej osobie/firmie, która poda NIP w trakcie płatności. Faktura wysyłana jest mailem niezwłocznie po zakupie.
§7. Plan aktualizacji (subskrypcja roczna)
- Plan aktualizacji jest opcjonalną subskrypcją roczną (149 PLN brutto/rok) dostępną po 12 miesiącach od pierwotnego zakupu.
- Plan obejmuje: nowsze wersje silnika sztucznej inteligencji, zgodność z nowymi wersjami systemu macOS, nowe wbudowane narzędzia, pierwszeństwo w obsłudze zgłoszeń.
- Brak aktywnej subskrypcji nie powoduje wyłączenia ani ograniczenia działania zakupionej aplikacji - Husho działa bezterminowo również bez Planu, ale Klient nie otrzymuje nowych aktualizacji.
- Subskrypcja odnawia się automatycznie. Klient może zrezygnować w dowolnym momencie, kontaktując się na hello@husho.app lub przez panel Stripe (link w mailu z fakturą).
§8. Licencja i ograniczenia
- Husho udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z aplikacji.
- Jeden klucz licencyjny pozwala aktywować Husho na maksymalnie 2 urządzeniach jednocześnie.
- Klient może samodzielnie przenieść licencję na inne urządzenie poprzez husho.app/transfer.
- Klientowi nie wolno: dekompilować, reverse-engineerować, odsprzedawać ani udostępniać klucza licencyjnego osobom trzecim w celach komercyjnych.
§9. Prawo odstąpienia (Konsumenci i przedsiębiorcy-konsumenci)
- Brak prawa odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia oraz po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia.
- Składając zamówienie, Klient wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia (przekazanie klucza licencyjnego mailem) i potwierdza, że jest świadomy utraty prawa odstąpienia z chwilą jego dostarczenia.
§10. Gwarancja techniczna
- Husho udziela gwarancji technicznej - niezależnie od ustawowych praw Klienta.
- Jeżeli aplikacja nie uruchamia się, instalator nie działa lub transkrypcja powtarzalnie się zawiesza, a problem nie zostanie naprawiony przez Husho w ciągu 14 dni od zgłoszenia (mailem na hello@husho.app), Klient otrzymuje zwrot 100% zapłaconej kwoty.
- Zwrot następuje na kartę użytą przy zakupie, w terminie do 14 dni od daty rozpatrzenia zgłoszenia.
- Gwarancja techniczna obejmuje wyłącznie problemy techniczne aplikacji, nie obejmuje sytuacji, w których aplikacja działa poprawnie, ale nie spełnia subiektywnych oczekiwań Klienta.
§11. Reklamacje
- Klient może składać reklamacje mailem na hello@husho.app.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres email, klucz licencyjny, szczegółowy opis problemu.
- Husho rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
- Niezależnie od niniejszego regulaminu, Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązywania ewentualnych sporów wynikających z umowy. Klientowi będącemu Konsumentem przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów, w tym możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
§13. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
§14. Postanowienia końcowe
- Husho zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą zmiany.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Husho. W przypadku Konsumentów sąd właściwy ustala się zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.